Smarte Versicherungslösungen stellen den Kunden in den Mittelpunkt

„Smart“ übersetzt Wikipedia mit den Eigenschaften „gewitzt“, „intelligent“ und „schlau“. Wie ist das in Verbindung mit dem Produkt Versicherung zu bringen, das viele Kunden starr, formal und langweilig wahrnehmen? Smart heißt, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Das geht über den Preis und das Kleingedruckte hinaus. Das Kundenerlebnis dauert von der Beantragung über den Schaden bis hin zum Vertragsende.

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